2024年初，低空经济首次被写入《政府工作报告》，迎来政策红利期。低空旅游作为低空经济领域重要组成板块，其安全保障体系尤其是保险制度的完善性备受关注。由低空经济政策与法律研究院院长蔡高强教授担任指导教师，硕士生张伊、谌奕如、喻婷钰、李沫蕾、漆佳新组成的bevictor伟德官网,伟德国际1946暑期社会实践团瞄准这一课题，走进湖南滑翔伞基地示范企业——长沙天弘户外运动有限公司，通过实地访谈、问卷调研与项目体验，深入探究滑翔伞业态的保险制度现状。
企业访谈：解码保险运营细节
长沙天弘户外运动有限公司的黑麋峰滑翔伞基地，凭借优质服务与地理优势成为区域低空旅游标杆。8月14日，实践团首站开展企业访谈，围绕滑翔伞项目保险体系与工作人员深度交流。
工作人员系统介绍了保险实操全流程：从为游客投保的险种组合、保额设定，到出险后的理赔响应机制，再到保险在风险处置中的实际效用。实践团成员聚焦保险条款中的免责范围、赔付时效等关键问题，就制度落地中的流程冗余、险种适配性不足等痛点展开探讨，初步掌握企业层面的保险运行逻辑。
（图一：实践团与企业工作人员访谈现场）
问卷调研：收集多方真实诉求
为兼顾供需两端视角，8月15日，实践团针对性设计两类问卷，面向游客与基地从业人员同步发放。
消费者问卷侧重保险认知度与满意度调查，如“是否主动关注滑翔伞项目保险内容”“对现有理赔服务的评分”；从业人员问卷则聚焦实操难点，包括“保险条款与实际风险的匹配度”“投保流程优化建议”等。团队计划通过数据分析，梳理不同群体对保险制度的共性需求与差异化诉求，为研究提供实证支撑。
（图二：从业人员填写问卷）
项目体验：直击风险保障刚需
8月16日，实践团成员亲身体验黑麋峰基地双人滑翔伞项目，以参与者视角感知风险与保险的关联性。
在专业教练指导下，成员们从起飞点腾空，俯瞰山林景致时，更直观体会到气流变化、设备操作等潜在风险。“升空瞬间的失重感，让我立刻想到保险是否能覆盖突发状况。”一位成员的感受，印证了低空旅游中保险作为“安全底线”的重要性，也让团队对制度完善的迫切性有了更深切的认知。
（图三：实践团成员飞行体验）
此次调研让团队形成立体认知：既摸清了企业保险运营的实际举措、政策落地成效及不同规模企业的选择差异，也发现了险种覆盖不全、理赔效率待提升等问题。下一步，实践团将系统梳理调研数据，形成针对性报告，为低空旅游保险制度的优化提供法学视角的解决方案，助力行业在政策东风下规范发展。
bevictor伟德官网张伊
